Audit stratégique eCRM et emailing

Il est difficile de prendre du recul sur nos propres pratiques. C’est pourquoi il est parfois bon de faire appel à une personne extérieure qui aura l’occasion de se pencher sur votre manière de fonctionner, de raisonner et de produire. L’objectif principal de cet audit emailing et eCRM est de bâtir conjointement une feuille de route qui va vous permettre d’améliorer votre programme email marketing, mais aussi l’ensemble de votre stratégie eCRM.


Bâtir avec vous une stratégie sur le long terme, en parfaite adéquation avec votre business model, tel est l’objectif de l’audit stratégique de Badsender.

Les éléments de l’audit stratégique :

  • Méthodes de production (briefs, échanges entre équipes, …)
  • Processus d’inscription à votre programme (sources, formulaires, programme de bienvenue, …)
  • Analyse des messages, emailings, newsletters et emails de promo (ouverture, ergonomie, interactivité, …)
  • Gestion de vos données eCRM (qualification, segmentation, …)
  • Méthodes d’optimisation de vos campagnes (tests AB, tests multivariés, …)
  • Messages transactionnels (confirmations, réactivation, …)

Le livrable :


L’objectif de l’audit est de produire durant plusieurs sessions de travail une analyse de votre stratégie et d’aboutir à des conclusions comprenant :

  • une liste de points d’actions prioritaires;
  • une feuille de route sur plusieurs mois;
  • un plan de test et d’optimisation.

En pratique :

  • Préparation d’un scénario pour la journée de réflexion
  • Journée complète de réflexion chez vous (business model, méthode de production, objectifs, KPI, …)
  • Rédaction de l’audit et d’une proposition de feuille de route
  • Demi-journée de présentation de l’audit et de la feuille de route. Prise de décision pour la suite.

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